{"id":1907,"date":"2017-12-07T08:21:10","date_gmt":"2017-12-07T07:21:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=1907\/"},"modified":"2017-12-07T09:55:17","modified_gmt":"2017-12-07T08:55:17","slug":"tourismus-internationalisierung-erfolgsgeschichte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/tourismus-internationalisierung-erfolgsgeschichte\/","title":{"rendered":"Tourismus: So wird Ihre Internationalisierung zur Erfolgsgeschichte"},"content":{"rendered":"<p>Der <strong>Tourismus<\/strong> ist eine Branche, die ein besonders feines <strong>Verst\u00e4ndnis f\u00fcr jeden einzelnen Markt und subtile kulturelle Unterschiede<\/strong> erfordert. Reisegewohnheiten unterscheiden sich von Land zu Land: Hotels, die bei Deutschen beliebt sind, sind nicht die gleichen wie die von Spaniern gebuchten, der englische Markt ist h\u00e4ufig etwas h\u00f6herpreisig als der franz\u00f6sische usw.<\/p>\n<p>Die Unternehmen, deren t\u00e4glich Brot internationale Reisen und Gesch\u00e4fte sind, haben also oft auch einen besonderen Blick auf die <strong>Erweiterung des Gesch\u00e4fts \u00fcber die eigenen Landesgrenzen<\/strong> hinaus. Wir haben mit Eric La Bonnadi\u00e8re, dem Gr\u00fcnder von Evaneos gesprochen. <a href=\"https:\/\/www.evaneos.de\/\"><strong>Evaneos<\/strong><\/a> wurde 2009 gegr\u00fcndet und ist eine Plattform, \u00fcber die Reiselustige direkt mit lokalen Agenturen und Guides in Kontakt treten k\u00f6nnen, um \u00fcberall auf der Welt 100% personalisierte Reisen zu erleben.<\/p>\n<p>Wir haben ihn nach seinen Tipps f\u00fcr eine <strong>gelungene Internationalisierung im Tourismus<\/strong> gefragt.<\/p>\n<h2><strong>Wie\u00a0w\u00e4hlt man am besten seine\u00a0Zielm\u00e4rkte aus?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Unsere eigene internationale Entwicklung w\u00fcrde ich in drei Etappen beschreiben:\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Zuerst haben wir festgestellt, dass manche unserer <strong>Agentur-Partner<\/strong> durchaus in der Lage waren, international zu verkaufen. Ein Reiseb\u00fcro in Bangkok kann zum Beispiel genauso gut an Engl\u00e4nder verkaufen, wenn es schon deutsche Kunden hat. Diese Gelegenheit haben wir genutzt, um unsere ersten internationalen M\u00e4rkte aufzumachen. Dabei haben wir uns zun\u00e4chst auf Tourismus-M\u00e4rkte mit relativ\u00a0 <strong>niedrigen\u00a0Kosten bei Markteintritt<\/strong> konzentriert und wo unsere Konkurrenz noch nicht sehr stark war wie zum Beispiel Spanien.\u00a0So konnten wir unser Gesch\u00e4ftsmodell international testen, ohne dabei zu viel auszugeben.<\/li>\n<li><strong><strong>Anschlie\u00dfend haben wir uns auf Deutschland und England konzentriert, <\/strong><\/strong>die zwei wichtigsten europ\u00e4ischen M\u00e4rkte au\u00dferhalb Frankreichs.\u00a0F\u00fcr uns w\u00e4re es zum Beispiel nicht in Frage gekommen, diese M\u00e4rkte von Anfang anzugreifen, da die Kosten f\u00fcr den Erwerb eines Kunden sp\u00fcrbar h\u00f6her sind.<\/li>\n<li><strong>Heute laufen unsere internationalen Markter\u00f6ffnungen viel strukturierter ab und<\/strong>\u00a0haben eine ausf\u00fchrliche Marktstudie als Grundlage. Wir analysieren ca. 10 Kriterien, um herauszufinden, ob ein Markt f\u00fcr uns interessant ist. Das geht von der Marktgr\u00f6\u00dfe \u00fcber die Saturation und das Konkurrenzumfeld im Tourismus bis zu den Acquisition Costs, der Kaufkraft vor Ort, Reisegewohnheiten, Volumen der Suchanfragen zu bestimmten Keywords usw. Da unsere Zielgruppe haupts\u00e4chlich aus wissbegierigen, interessierten Reisenden besteht, schauen wir uns zum Beispiel das Suchvolumen f\u00fcr bestimmte Museen an.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Was sich auch feststellen l\u00e4sst:\u00a0Viel eher als einen Markt sollte man sich<strong> Str\u00f6me von Reisenden<\/strong> ansehen, das hei\u00dft \u00fcbergreifende Tendenzen wie zum Beispiel englische Touristen, die nach Thailand in den Urlaub fliegen. Dabei geht es mehr um ein <strong>Paar aus Herkunfts- und Zielort<\/strong> als um ein einzelnes Land.<\/p>\n<h2><strong>Mit welchem Gesch\u00e4ftsmodell gelingt die Internationalisierung am besten?<\/strong><\/h2>\n<p>Ich kann hier nur aus eigener Erfahrung sprechen. Wir haben<strong> immer zentral<\/strong> von Paris aus gearbeitet, wo wir ausl\u00e4ndische Muttersprachler rekrutiert haben. Dieses Modell hat f\u00fcr uns sehr gut funktioniert. Jedes Team ist selbst\u00e4ndig und f\u00fcr seinen Markt verantwortlich.<\/p>\n<p>F\u00fcr uns hat es entscheidende Vorteile, dass das ganze Team an einem Ort ist, gerade was den <strong>Austausch von Good Practices und Erfahrungen<\/strong> einzelner Teams angeht. Wir haben daraus sogar einen internen <strong>Guide f\u00fcr die internationale Expansion<\/strong> entwickelt: Wie rekrutiert man sein Team, wie stellt man das Angebot zusammen, wie geht man digitales und Offline-Marketing an usw.<\/p>\n<p>Wir haben deshalb auch entschieden, einen <strong>Leiter Internationalisierung<\/strong>\u00a0einzustellen. Seine Aufgabe ist es, Synergien zwischen den unterschiedlichen M\u00e4rkten zu schaffen und unsere n\u00e4chsten strategischen Schritte\u00a0zu planen.<\/p>\n<p>Wie viele Dinge bei Evaneos ist aber auch unser Modell f\u00fcr internationale Entwicklung im Tourismus nicht in Stein gemeisselt. Daf\u00fcr wissen wir zu gut, was es hei\u00dft, ein Start-up zu sein. Wir bleiben <strong>anderen Szenarien gegen\u00fcber offen<\/strong> und testen auch andere Modelle. Zum Beispiel haben wir 2015 ein B\u00fcro in Barcelona er\u00f6ffnet und unser spanischen Team dorthin ausgelagert. Wir sehen schon erste Vorteile dieser Arbeitsweise gegen\u00fcber dem zentralisierten Modell, wie zum Beispiel ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Erwartungen spanischer Kunden. Wir sind auch effizienter, was Kommunikation, Partnerschaften und Pressearbeit angeht.<\/p>\n<h2><strong>Welche Tipps haben Sie f\u00fcr Unternehmen, die international expandieren wollen?<\/strong><\/h2>\n<p>Ich denke, das Wichtigste ist, <strong>iterativ vorzugehen<\/strong>, also einen logischen Schritt nach dem anderen zu machen. <strong>Internationalisierung ist ein schwieriges Thema<\/strong>, man muss sich Zeit nehmen, verschiedene Modelle zu testen und Etappe f\u00fcr Etappe weiterzumachen.<\/p>\n<p>Man muss sich auch immer wieder vor Augen f\u00fchren, dass etwas, was zu Hause funktioniert, noch lange nicht im Ausland klappen muss. Oder nicht mit den gleichen Methoden. <strong>Jeder Markt sollte als neue Herausforderung begriffen werden<\/strong>: Man muss sich sicher sein, dass man sich mit landestypischen Besonderheiten auskennt und dass man das richtige Team um sich hat. Das sind f\u00fcr mich die beiden Schl\u00fcssel zum internationalen Erfolg.<\/p>\n<p>Noch auf der Suche nach Ideen, wie auch bei Ihnen die internationale Kundenakquise klappt? Unser Guide h\u00e4lt geballte Tipps parat.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-e8f09ace-2559-4e31-adaf-2d2d06545135\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-e8f09ace-2559-4e31-adaf-2d2d06545135\" class=\"hs-cta-node hs-cta-e8f09ace-2559-4e31-adaf-2d2d06545135\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2680086\/e8f09ace-2559-4e31-adaf-2d2d06545135\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-e8f09ace-2559-4e31-adaf-2d2d06545135\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2680086\/e8f09ace-2559-4e31-adaf-2d2d06545135.png\" alt=\"Conversion Rate steigern\" width=\"750\" height=\"300\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2680086, 'e8f09ace-2559-4e31-adaf-2d2d06545135', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der <strong>Tourismus<\/strong> ist eine Branche, die ein besonders feines <strong>Verst\u00e4ndnis f\u00fcr jeden einzelnen Markt und subtile kulturelle Unterschiede<\/strong> erfordert. 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