{"id":3439,"date":"2019-06-07T10:41:30","date_gmt":"2019-06-07T08:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/internationale-logistik-5-tipps-zur-optimierung-ihrer-strategie-und-zur-steigerung-ihres-umsatzes\/"},"modified":"2019-09-09T11:41:42","modified_gmt":"2019-09-09T09:41:42","slug":"internationale-logistik-5-tipps-zur-optimierung-ihrer-strategie-und-zur-steigerung-ihres-umsatzes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/internationale-logistik-5-tipps-zur-optimierung-ihrer-strategie-und-zur-steigerung-ihres-umsatzes\/","title":{"rendered":"Internationale Logistik: 5 Tipps zur Optimierung Ihrer Strategie und zur Steigerung Ihres Umsatzes"},"content":{"rendered":"<p>Logistik, im Rahmen des<strong> E-Commerce<\/strong> auch <strong>E-Logistik<\/strong> genannt, ist ein <strong>Schl\u00fcsselelement <\/strong> des elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehrs, das der Steuerung s\u00e4mtlicher Organisationsstufen dient. Sie bildet einen der <strong>Entwicklungsschwerpunkte <\/strong> aller am Online-Handel beteiligten Akteure. Angesichts immer anspruchsvollerer Verbraucher m\u00fcssen Online-H\u00e4ndler die neuen <strong>Herausforderungen des digitalen Gesch\u00e4ftsverkehrs<\/strong> ber\u00fccksichtigen. Wir haben einige grundlegende Aspekte f\u00fcr Sie zusammengestellt, die Sie dabei unterst\u00fctzen, Ihre <strong> internationale Logistik zu optimieren<\/strong> und Ihren <strong>Cross-Border E-Commerce<\/strong> zu einem unaufhaltsamen Wachstumshebel f\u00fcr Ihr Unternehmen werden zu lassen.<\/p>\n<h2><strong>Ein besseres Verst\u00e4ndnis der Logistikkette f\u00fchrt zu optimierten Margen<\/strong><\/h2>\n<p>Eine Verbesserung des gesamten Logistiknetzwerks (Einkauf, Fertigung, Vertrieb und Verkauf) kann erheblichen Nutzen bringen. Umso <strong>effizienter<\/strong> sich die Implementierung von Logistiksystemen gestaltet, desto mehr <strong>erh\u00f6ht<\/strong> sich die Anzahl der Online-Eink\u00e4ufe und <strong>\u00fcbersteigt die Anzahl der Filialk\u00e4ufe<\/strong>. Mittels einer gut konzipierten Logistikstrategie und einiger bew\u00e4hrter Verfahren k\u00f6nnen Sie Ihre Kosten senken und Ihre Margen erh\u00f6hen. Um die eigene Logistik besser zu verstehen und zu optimieren, sollten bestimmte Punkte nicht \u00fcbersehen werden.<\/p>\n<h3><strong>Marktstandards \u00fcberpr\u00fcfen<\/strong><\/h3>\n<p>Bevor man in den Cross-Border E-Commerce einsteigt, ist es unerl\u00e4sslich verschiedene Aspekte zu ber\u00fccksichtigen und zu beherrschen:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein Online-H\u00e4ndler muss auf <strong> seinem historisch gewachsenen Markt <\/strong> bereits \u00fcber eine ausgereifte Strategie verf\u00fcgen, bevor er <a href=\"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/internationale-unternehmenskultur\/\"> in den internationalen Markt einsteigt<\/a>.<\/li>\n<li>Er muss in der Lage sein, <strong> Kundenzusagen einzuhalten<\/strong>, was bedeutet,<strong> Verladezeiten und Lieferfristen<\/strong> genau zu kalkulieren. Dazu m\u00fcssen verschiedene Faktoren ber\u00fccksichtigt werden:\n<ul>\n<li><strong> Lagerumschlag<\/strong> (ausverkaufte Ware kann zum Verlust von Bestellungen und damit zu Umsatzeinbu\u00dfen f\u00fchren)<\/li>\n<li>Zusammenarbeit mit <strong>effizienten Verkehrsunternehmen<\/strong><\/li>\n<li><strong>Lieferverz\u00f6gerung <\/strong> von Artikeln: Computergest\u00fctzte Lagerverwaltung &#8230;<\/li>\n<li><strong>Zuverl\u00e4ssigkeit <\/strong>des Lagerbestands (Vermeidung von Bestandsfehlern)<\/li>\n<li><strong>R\u00fccksendung<\/strong> von Artikeln<\/li>\n<li><strong>Lieferung<\/strong> von Artikeln<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Insbesondere <strong>Amazon <\/strong> hat zur Entwicklung dieser Marktstandards beigetragen und neue Logistikstandards im E-Commerce-Sektor gesetzt.<\/p>\n<h3><strong>Lokale Kundenanforderungen verstehen<\/strong><\/h3>\n<p>Das <strong>Vertrauen <\/strong> von Online-Kunden gegen\u00fcber Online-H\u00e4ndlern nimmt allgemein zu. Angesichts dieser zunehmend verbreiteten Art des Konsumverhaltens ist es besonders entscheidend, seine Kunden bei der Umsetzung der Logistikkette nicht zu entt\u00e4uschen.<\/p>\n<p>Als Schl\u00fcsselfaktoren k\u00f6nnen das <strong>Erkennen <\/strong>der Kundennachfrage und das <strong>Erf\u00fcllen <\/strong>von Kundenanforderungen gelten. Kunden werden in Bezug auf die Logistik immer anspruchsvoller und achten dabei besonders auf Lieferzeiten und Lieferbedingungen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung die <strong>Lieferbedingungen einzuhalten<\/strong>, die zum Zeitpunkt des Verkaufs vereinbart wurden. Diese k\u00f6nnen und sollten je nach Markt variieren: Deutsche Verbraucher legen beispielsweise gro\u00dfen Wert auf kostenlose Retouren, weil sie das gleiche Kleidungsst\u00fcck gerne in mehreren Gr\u00f6\u00dfen bestellen und die Teile zur\u00fccksenden, die ihnen nicht passen.<\/p>\n<p>Eine leistungsstarke Logistik wird die <strong>Kundenbindung <\/strong>f\u00f6rdern und hilft Ihnen, <strong> effizienter zu werden<\/strong>: Wussten Sie, dass <strong>90%<\/strong> der E-Mails mit Tracking-Informationen zu Paketsendungen von den Kunden ge\u00f6ffnet werden? Wenn Sie den Versand dieser E-Mails automatisieren, <strong>sparen Sie Zeit<\/strong> und bleiben gleichzeitig mit Ihren Kunden in Verbindung.<\/p>\n<h3><strong>Rechtliche Besonderheiten jeden Landes respektieren<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Jedes Land hat eigene Einfuhrgesetze.<\/strong> Die jeweils geltenden <a href=\"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/steuern-und-zoelle-onlinehandel\/\"> Zoll- und Steuergesetze <\/a> k\u00f6nnen <strong> die Zustellung Ihrer Sendungen verlangsamen <\/strong> und <strong> den reibungslosen Ablauf Ihrer <\/strong> Lieferungen gef\u00e4hrden. Denken Sie also daran, sich sorgf\u00e4ltig zu informieren und Ihre Logistikstrategie entsprechend anzupassen: <em> \u201eIn der Schweiz muss beispielsweise jede Lieferung (ob gro\u00df oder klein) von einem Verwaltungsdokument begleitet werden, da sie sonst nicht die Grenze passieren darf\u201c<\/em> wie <a href=\"\/blog?p=1855\"> Christophe Poutiers <\/a>, der Supply Chain Director von Bazarchic, unterstreicht.<\/p>\n<p>Wussten Sie, dass zum Beispiel die USA eine steuerliche Herausforderung werden kann? <a href=\"https:\/\/avataxrates.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Schauen Sie selbst<\/a>, denn dort gibt es keine einheitliche Mehrwertsteuer. Jeder Bundesstaat legt seine eigenen <a href=\"https:\/\/www.mehrwertsteuerrechner.de\/umsatzsteuer-usa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Steuers\u00e4tze<\/a> fest, vielerorts kommen &#8211; sogar mitunter nach Jahreszeit und besonderen Bed\u00fcrfnissen &#8211; noch lokale Steuern von St\u00e4dten und Gemeinden dazu.<\/p>\n<p>Adress- und E-Mail-Adress-Validierung, beispielsweise mit der Technologie von <a href=\"https:\/\/www.loqate.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Loqate<\/a>, k\u00f6nnen zudem bei der Lokalisierung helfen und Sie dabei unterst\u00fctzen, dass die Post und Lieferungen beim Kunden ankommen.<\/p>\n<h2><strong>Erfolgreiche Logistikstrategie festlegen<\/strong><\/h2>\n<p>Der erste wichtige Punkt, den Sie ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen, bevor Sie Ihre Strategie festlegen, ist die <strong> Art der Logistik<\/strong>, die f\u00fcr <strong> Ihre Branche geeignet<\/strong> ist. Dies mag offensichtlich erscheinen, aber tats\u00e4chlich variiert die Art der Logistik je nach Branche und Warentyp sehr stark. Bevor man beginnt, lohnt es sich, \u00fcber verschiedene Schritte nachzudenken.<\/p>\n<h3><strong>Kundenbindungsstrategien<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Schnelle und kosteng\u00fcnstige<\/strong> Lieferung: zwei Schl\u00fcsselelemente f\u00fcr die Wettbewerbsf\u00e4higkeit von E-Commerce Websites. Versandkosten und Lieferfristen bilden f\u00fcr etwa <strong>72%<\/strong> der K\u00e4ufer das <strong> Kaufkriterium Nummer 1<\/strong>, noch weit vor dem Preis (37% der Online-K\u00e4ufer). Die meisten Branchenf\u00fchrer, wie etwa <strong>Amazon<\/strong> oder <strong>Cdiscount<\/strong> in Frankreich, bieten ihren Kunden eine <strong> Versandkostenflatrate<\/strong> an, um die Kundenbindung zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<h3><strong>Versandmethoden<\/strong><\/h3>\n<p>Unabh\u00e4ngig von einigen bestehenden Lieferzeitproblemen, versuchen viele H\u00e4ndler, diese Schwachstelle durch einen vielf\u00e4ltigen Lieferservice auszugleichen, um den Verbrauchern eine <strong>pers\u00f6nliche<\/strong>, auf ihre Bed\u00fcrfnisse bestm\u00f6glich zugeschnittene Dienstleistung zu bieten. Es gibt verschiedene Lieferungsarten:<\/p>\n<ul>\n<li>Lieferung <strong>nach Hause<\/strong>: Bevorzugte Lieferungsart der meisten Online-K\u00e4ufer, die sie 2017 zu ungef\u00e4hr <strong>88%<\/strong> gew\u00e4hlt haben.<\/li>\n<li><strong>Packstationen<\/strong>: Diese Liefermethode erfreut sich zunehmender Beliebtheit, da sie mehr <strong> Unabh\u00e4ngigkeit<\/strong> erm\u00f6glicht und sehr gut <strong>zug\u00e4nglich<\/strong> ist. Packstationen befinden sich \u00fcberwiegend in Ballungsr\u00e4umen und belebten Gegenden wie Bahnh\u00f6fen oder Einkaufszentren.<\/li>\n<li>Abholung in <strong>Paketshops<\/strong>: Das Paket wird an ein Gesch\u00e4ft in Ihrer N\u00e4he geliefert. Ebenfalls eine Lieferungsart, die bei Verbrauchern sehr beliebt ist. Sie ist <strong>wirtschaftlich<\/strong> und erm\u00f6glicht eine <strong>l\u00e4ngere Abholzeit.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Click &amp; Collect<\/strong>: Bei dieser Methode kann der Kunde ein oder mehrere im Gesch\u00e4ft erh\u00e4ltliche Produkte <strong>online reservieren<\/strong>. Dieser Service kann daher nur von Online-H\u00e4ndlern angeboten werden, die \u00fcber ein <strong>Ladengesch\u00e4ft<\/strong> verf\u00fcgen. Eine Versandart, die Verbrauchern naturgem\u00e4\u00df besonders vorteilhaft erscheint, da sie f\u00fcr sie kostenlos bleibt!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je nach gew\u00e4hlter Versandart kann ein Unternehmen verschiedene <strong>spezialisierte<\/strong> Dienstleister nutzen. Es stehen viele verschiedene Unternehmen zur Verf\u00fcgung, wie beispielsweise <strong> Delivengo <\/strong> (internationaler Versanddienstleister, der auf den Versand kleiner Pakete spezialisiert ist) oder der Logistikdienstleister <strong> SupplyWeb <\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/go.textmaster.com\/lp-fr-guide-e-commerce-cross-border-europe\">Entdecken Sie mit unserem Leitfaden zur Entwicklung des Cross-Border Online-Verkaufs in Europa, wie Sie international weiter wachsen k\u00f6nnen.<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>Logistikautomatisierung<\/strong><\/h3>\n<p>Mittels der Automatisierung Ihrer Logistikplattform k\u00f6nnen Sie <strong>Schwierigkeiten bei der Personalsuche begegnen<\/strong>, harte Arbeitsbedingungen <strong>abmildern<\/strong>, auf r\u00e4umliche Einschr\u00e4nkungen reagieren oder <strong>Logistikabl\u00e4ufe beschleunigen<\/strong>. Allerdings muss man bereit sein, sich der einen oder anderen Schwierigkeit zu stellen: automatisierte Logistikprozesse an ver\u00e4nderte Anforderungen anzupassen, kann mitunter sehr komplex sein und manchmal der gebotenen Flexibilit\u00e4t im Wege stehen. Dar\u00fcber hinaus verursacht eine automatisierte Logistikplattform <strong>h\u00f6here Kosten<\/strong> als eine einfache Logistikverwaltung. Deshalb ist es ratsam, alles sorgf\u00e4ltig abzuw\u00e4gen, bevor man dieses Projekt in Angriff nimmt.<\/p>\n<h4><strong>Das Fallbeispiel Amazon<\/strong><\/h4>\n<p>Mit einem Umsatz von mehr als 170 Milliarden Dollar im Jahr 2018 ist der Online-Handel das unbestrittene Flaggschiff von Amazon und die Disziplin, f\u00fcr die das Unternehmen weltweit bekannt ist. Amazon, das ist <strong>die Referenz<\/strong> in Bezug auf Logistik-Marktstandards. 1995 als gew\u00f6hnlicher Online-Buchhandel gegr\u00fcndet, bietet die Plattform heute eine un\u00fcberschaubare Vielfalt an Artikeln und wird monatlich von \u00fcber <strong>300 Millionen Nutzern<\/strong> angesteuert.<\/p>\n<p>Der <strong>Online<\/strong>-Gigant ist ebenfalls ein Schwergewicht im Logistikbereich. Um Lieferkosten einzusparen (275 Mrd. USD im Jahr 2018), <strong>automatisiert<\/strong> Amazon weitgehend seine Lager. Die Tochtergesellschaft <strong>Amazon Robotics<\/strong>, die 2012 f\u00fcr 775 Millionen US-Dollar gekauft wurde, entwickelt Roboter-F\u00f6rderb\u00e4nder. Amazon besa\u00df davon weltweit 100.000 im Jahre 2017.<\/p>\n<p>Ihre Logistikstrategie sollte von A bis Z durchdacht werden. Erfahrungen im Verkauf auf nationaler Ebene gen\u00fcgen noch nicht f\u00fcr ein umfassendes Logistikverst\u00e4ndnis oder f\u00fcr den direkten Einstieg in den internationalen Markt. Dabei m\u00fcssen Sie vor allem diese 3 Schritte ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Die einzelnen Punkte Ihrer Logistikstrategie genau definieren<\/strong> \u2013 vom Einkauf \u00fcber den Vertrieb bis hin zur Lieferung<\/li>\n<li><strong>Die Kundenbed\u00fcrfnisse im jeweiligen Markt verstehen<\/strong>: Ist Ihr Angebot optimal auf die lokalen Verbraucher abgestimmt?<\/li>\n<li><strong>Mit spezialisierten und\/oder lokalen Partnern zusammenarbeiten<\/strong>, die Sie beraten und Ihnen helfen, die f\u00fcr den jeweiligen Markt am besten geeignete Strategie umzusetzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Jetzt, nachdem Sie alle Faktoren zur Entwicklung einer leistungsstarken internationalen Logistikstrategie kennen, liegt es nur noch bei Ihnen, so schnell wie m\u00f6glich loszulegen!<\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p><strong>Zunehmend wird auch der Klimaschutz im Cross-Border-Gesch\u00e4ft wichtiger. Entdecken Sie im neuen E-Book Konsumenten-Insights von Kantar, Tipps und Anregungen und erfahren Sie, wie Sie nachhaltiger agieren k\u00f6nnen:<\/strong><\/p>\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-e4121c1b-13d9-404c-9a6f-50fecb83c483\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-e4121c1b-13d9-404c-9a6f-50fecb83c483\" class=\"hs-cta-node hs-cta-e4121c1b-13d9-404c-9a6f-50fecb83c483\"><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2802689\/e4121c1b-13d9-404c-9a6f-50fecb83c483\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-e4121c1b-13d9-404c-9a6f-50fecb83c483\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2802689\/e4121c1b-13d9-404c-9a6f-50fecb83c483.png\" alt=\"Kostenloses E-Book: Klimaschutz und internationale Expansion (Download)\" width=\"635\" height=\"262\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2802689, 'e4121c1b-13d9-404c-9a6f-50fecb83c483', {}); <\/script><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Logistik, im Rahmen des<strong> E-Commerce<\/strong> auch <strong>E-Logistik<\/strong> genannt, ist ein <strong>Schl\u00fcsselelement <\/strong> des elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehrs, das der Steuerung s\u00e4mtlicher Organisationsstufen dient. 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Wir haben einige grundlegende Aspekte f\u00fcr Sie zusammengestellt, die Sie dabei unterst\u00fctzen, Ihre <strong> internationale Logistik zu optimieren<\/strong> und Ihren <strong>Cross-Border E-Commerce<\/strong> zu einem unaufhaltsamen Wachstumshebel f\u00fcr Ihr Unternehmen werden zu lassen.<\/p>\n<h2><strong>Ein besseres Verst\u00e4ndnis der [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":3552,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3439"}],"collection":[{"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3439"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3439\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3609,"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3439\/revisions\/3609"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/de.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}