Aufgrund der j\u00fcngsten Ver\u00e4nderungen in der Art und Weise, wie Menschen ihren t\u00e4glichen Aktivit\u00e4ten nachgehen, konnte der Online-Handel seine Wettbewerbsvorteile noch ausbauen. Unternehmen, die in diesem dynamischen und sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Umfeld erfolgreich sein wollen, m\u00fcssen mit den Anforderungen der Verbraucher Schritt halten.<\/p>\n
Die Kenntnis der aktuellen und aufkommenden E-Commerce-Trends kann Unternehmen helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Konzentrieren Sie sich auf die folgenden Bereiche und Sie werden nicht viel falsch machen.<\/p>\n
Social Commerce<\/strong><\/h2>\nEs ist unm\u00f6glich, an digitales Marketing im Jahr 2021 zu denken, ohne die sozialen Medien einzubeziehen. Ebenso w\u00e4re der Versuch, die Welt des Online-Shoppings ohne Social Commerce zu meistern, gesch\u00e4ftlicher Selbstmord.<\/p>\n
\u00dcber die H\u00e4lfte der Weltbev\u00f6lkerung<\/a> ist mittlerweile bei mindestens einer Social-Media-Plattform angemeldet und interagiert regelm\u00e4\u00dfig mit Unternehmen, indem sie deren Seiten oder Accounts folgt. Dank der F\u00fclle an Erkenntnissen geht es bei diesen Touchpoints um mehr als nur um Markenbewusstsein. Sie k\u00f6nnen Konsumenten aktiv auf dem Weg zur Konversion begleiten. Dank Social Commerce haben die Nutzer die M\u00f6glichkeit, direkt \u00fcber diese Seiten einzukaufen.<\/p>\nFacebook, Twitter, Instagram und Co. nutzen schon lange Werbung und Inhalte, die interessierte Nutzer auf bestimmte Produktseiten umleiten k\u00f6nnen.<\/p>\n
Allerdings hat Instagram seine Shopping-Plattform weiterentwickelt und bietet nun die Funktion Instagram Checkout<\/a> an, mit der Nutzer Produkte direkt in der App kaufen k\u00f6nnen. Wenn ein Nutzer auf das verlinkte Produkt klickt, wird er zu einer Produktbeschreibungsseite weitergeleitet und er kann dieses auf der Instagram-Seite der Marke kaufen. Das ist schnell, bequem und gibt Unternehmen die M\u00f6glichkeit, mit dem Trend m\u00fchelos Schritt zu halten.<\/p>\nSocial Commerce funktioniert aus vielen Gr\u00fcnden. Die Verbraucher sind entspannt, wenn sie die Feeds der sozialen Medien durchst\u00f6bern. Die Kombination aus visuellen Inhalten und der Kraft von Empfehlungen kann ihre Entscheidungen beeinflussen.<\/p>\n
Wenn Sie sich den Online-Handel<\/a> wirklich erschlie\u00dfen m\u00f6chten, ist Social Commerce der Schl\u00fcssel. Die Branche wird laut Researchandmarkets.com<\/a> bis 2027 auf \u00fcber 600 Mrd. $ gesch\u00e4tzt. Da die Verbraucher mehr Zeit als je zuvor damit verbringen, so mit Marken zu interagieren, sollte man jetzt unbedingt stark in diesen Aspekt der digitalen Strategie investieren.<\/p>\nKI<\/strong><\/h2>\nK\u00fcnstliche Intelligenz ist kein neues Konzept in der Wirtschaft und wurde bereits in vielen Bereichen der Produktion und des Betriebsmanagements eingesetzt. Deren Einfluss auf die Customer Journey ist jedoch eher gering. Das \u00e4ndert sich gerade und die breite Nutzung von KI wird der auff\u00e4lligste E-Commerce-Trend der n\u00e4chsten 12 Monate sein.<\/p>\n
Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt f\u00fcr kleine Unternehmen, KI in Bezug auf das Kundenerlebnis einzusetzen. Abgesehen von der Tatsache, dass Covid zu einem Mangel an menschlichen Interaktionen gef\u00fchrt hat, berichtet Gartner, dass 64 %<\/a> der Verbraucher mehr Wert auf das Erlebnis als auf den Preis eines Produkts legen (in einem vern\u00fcnftigen Rahmen) und gerne bereit sind, etwas mehr f\u00fcr ein gutes Nutzererlebnis zu bezahlen.<\/p>\nDatenanalysen und Einblicke k\u00f6nnen Verhaltenstrends unter Ihren Zielgruppen und Besuchern vorhersagen. Dies kann helfen, Marketingkampagnen und Verbraucherinteraktionen zu automatisieren (oder zumindest zu steuern). Sei es durch den Einsatz von Automat, um aus dem Kundenverhalten zu lernen, oder durch die Nutzung fr\u00fcherer Bestellungen eines Kunden oder auch von Datenerfassungssoftware<\/a>, um mehr Kundeninformationen zu sammeln, es kann hilfreich sein, ein personalisierteres Einkaufserlebnis zu schaffen. Im Gegenzug f\u00fchlen sich die Verbraucher mehr wertgesch\u00e4tzt, was zu einer besseren Kundenbindung f\u00fchren kann.<\/p>\nWeitere KI-Tools sind Chatbots, welche die am schnellsten wachsende Nummer 1 in der Markenkommunikation sind<\/a>. Eine zunehmende Zahl von Verbrauchern, vor allem der j\u00fcngeren Generationen, zieht es vor, mit diesen zu kommunizieren. Als Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr nennen sie regelm\u00e4\u00dfig die Schnelligkeit der Probleml\u00f6sung und die Tatsache, dass dadurch jegliche Angst vermieden wird.<\/p>\nKI h\u00f6rt sich aufgrund des Hightech-Charakters der verwendeten Technologien abschreckend an. Die meisten Tools sind jedoch mittlerweile erschwinglich und haben benutzerfreundliche Oberfl\u00e4chen, die eine einfache Integration erm\u00f6glichen. Damit ist k\u00fcnstliche Intelligenz nicht mehr auf gro\u00dfe Marken beschr\u00e4nkt und einer der universellsten E-Commerce-Trends dieser Zeit.<\/p>\n
\u00d6kologische Nachhaltigkeit<\/strong><\/h2>\nDie Einf\u00fchrung umweltfreundlicherer Prozesse ist ein immer bewussterer Teil des modernen Handels geworden, besonders wenn es um E-Commerce geht. Daher wird es im Jahr 2021 f\u00fcr Online-H\u00e4ndler wichtiger denn je sein, auf den E-Commerce-Trend \u201eGr\u00fcnes Denken\u201c zu setzen.<\/p>\n
Die Reduzierung Ihres CO2-Fu\u00dfabdrucks kann Ihre Kosten senken, ein Gef\u00fchl der zus\u00e4tzlichen Zufriedenheit vermitteln und Ihre Mitarbeiter beeindrucken. Im modernen Kontext ist das Zeigen Ihrer sozialen Verantwortung auch ein sehr machtvolles Marketinginstrument.<\/p>\n
Denn laut Harvard Business Review<\/a> m\u00f6chten sich 65 % der K\u00e4ufer auf Marken ausrichten, die ihr Gesch\u00e4ft auf eine \u00f6kologisch nachhaltige Weise betreiben.<\/p>\n\u00d6kologische Nachhaltigkeit kann in vieler Weise gezeigt werden. Globale Giganten gehen mit gutem Beispiel voran: Microsoft hat sich verpflichtet, bis 2030 CO\u2082-negativ<\/a> zu sein. Inzwischen hat Amazon ein \u00e4hnliches Versprechen gegeben und will dieses Ziel bis 2040 erreichen. Ihr Gesch\u00e4ft ist vielleicht nicht in der Lage, diese Giganten zu \u00fcbertreffen, aber es gibt immer noch viele Pl\u00e4tze in der Liga der umweltfreundlichen Unternehmen.<\/p>\nF\u00fcr KMU, die im Bereich E-Commerce t\u00e4tig sind, sollte sich die \u00f6kologische Nachhaltigkeit auf eine Kombination aus Ma\u00dfnahmen vor und hinter den Kulissen konzentrieren. Die Entwicklungen in der globalen Branche der erneuerbaren Energien haben dazu gef\u00fchrt, dass Solar- und Windenergie heute erschwinglicher sind als je zuvor. Auch wenn die Umstellung auf gr\u00fcnere Energie nicht etwas ist, das die Verbraucher t\u00e4glich sehen, k\u00f6nnen Sie es dennoch bekannt machen, indem Sie Erreichtes \u00fcber soziale Medien und Pressemitteilungen feiern.<\/p>\n
Umweltfreundliche Verpackungen sind dagegen eine ins Auge fallende Ver\u00e4nderung, der die Verbraucher Beachtung schenken werden. Plastik ist die gr\u00f6\u00dfte Gefahr f\u00fcr unsere Ozeane und unsere Umwelt. Die Umstellung auf recycelbare Verpackungen ohne BPA-haltige Kunststoffe sollte ganz oben auf der Agenda stehen, zumal moderne Design- und Drucktechniken Ihrer Marke ein aktuelleres Branding verleihen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Weitere Top-Tipps f\u00fcr \u00f6kologische Nachhaltigkeit sind die Vermeidung unn\u00f6tiger Reisen, die \u00c4nderung der Gewohnheiten im Unternehmen, die Einf\u00fchrung von papierloser Technik und die Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Lieferanten. Wenn es gut gemacht wird, kann dies auch Wachstum und Expansion<\/a> f\u00f6rdern. Aus diesem Grund, verbunden mit den Erwartungen und Anforderungen der Verbraucher, sollten Sie diesen Trend in den kommenden Monaten nicht ignorieren.<\/p>\nWenn man die neuesten E-Commerce-Trends f\u00fcr die zweite H\u00e4lfte des Jahres 2021 zusammenfasst, ist es klar, dass Branding und die Entwicklung st\u00e4rkerer Kundenbeziehungen der Schl\u00fcssel zum Erfolg sind. Wenn Sie die Denkweise eines modernen Verbrauchers verstehen, k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingpl\u00e4ne an die neuesten E-Commerce-Trends anpassen.<\/p>\n
Im Gegenzug sollte dies einen Anstieg des Traffics, der Konversionen und der langfristigen Kundenbindung mit sich bringen.<\/p>\n
________________________________________________________________________<\/p>\n
Rebecca DiCioccio ist Marketing Managerin bei Paperform<\/a>. Au\u00dferhalb der Arbeitszeit kann man Rebecca in der Natur oder mit einem Buch in der Hand begegnen. Als Texterin und dank ihres gro\u00dfen Interesses an SEO und digitalem Marketing wei\u00df sie, wie wichtig es ist, in einer dynamischen und sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Branche mit den neuesten Trends Schritt zu halten.<\/p>\n <\/p>\n
Facebook, Twitter, Instagram und Co. nutzen schon lange Werbung und Inhalte, die interessierte Nutzer auf bestimmte Produktseiten umleiten k\u00f6nnen.<\/p>\n
Allerdings hat Instagram seine Shopping-Plattform weiterentwickelt und bietet nun die Funktion Instagram Checkout<\/a> an, mit der Nutzer Produkte direkt in der App kaufen k\u00f6nnen. Wenn ein Nutzer auf das verlinkte Produkt klickt, wird er zu einer Produktbeschreibungsseite weitergeleitet und er kann dieses auf der Instagram-Seite der Marke kaufen. Das ist schnell, bequem und gibt Unternehmen die M\u00f6glichkeit, mit dem Trend m\u00fchelos Schritt zu halten.<\/p>\n Social Commerce funktioniert aus vielen Gr\u00fcnden. Die Verbraucher sind entspannt, wenn sie die Feeds der sozialen Medien durchst\u00f6bern. Die Kombination aus visuellen Inhalten und der Kraft von Empfehlungen kann ihre Entscheidungen beeinflussen.<\/p>\n Wenn Sie sich den Online-Handel<\/a> wirklich erschlie\u00dfen m\u00f6chten, ist Social Commerce der Schl\u00fcssel. Die Branche wird laut Researchandmarkets.com<\/a> bis 2027 auf \u00fcber 600 Mrd. $ gesch\u00e4tzt. Da die Verbraucher mehr Zeit als je zuvor damit verbringen, so mit Marken zu interagieren, sollte man jetzt unbedingt stark in diesen Aspekt der digitalen Strategie investieren.<\/p>\n K\u00fcnstliche Intelligenz ist kein neues Konzept in der Wirtschaft und wurde bereits in vielen Bereichen der Produktion und des Betriebsmanagements eingesetzt. Deren Einfluss auf die Customer Journey ist jedoch eher gering. Das \u00e4ndert sich gerade und die breite Nutzung von KI wird der auff\u00e4lligste E-Commerce-Trend der n\u00e4chsten 12 Monate sein.<\/p>\n Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt f\u00fcr kleine Unternehmen, KI in Bezug auf das Kundenerlebnis einzusetzen. Abgesehen von der Tatsache, dass Covid zu einem Mangel an menschlichen Interaktionen gef\u00fchrt hat, berichtet Gartner, dass 64 %<\/a> der Verbraucher mehr Wert auf das Erlebnis als auf den Preis eines Produkts legen (in einem vern\u00fcnftigen Rahmen) und gerne bereit sind, etwas mehr f\u00fcr ein gutes Nutzererlebnis zu bezahlen.<\/p>\n Datenanalysen und Einblicke k\u00f6nnen Verhaltenstrends unter Ihren Zielgruppen und Besuchern vorhersagen. Dies kann helfen, Marketingkampagnen und Verbraucherinteraktionen zu automatisieren (oder zumindest zu steuern). Sei es durch den Einsatz von Automat, um aus dem Kundenverhalten zu lernen, oder durch die Nutzung fr\u00fcherer Bestellungen eines Kunden oder auch von Datenerfassungssoftware<\/a>, um mehr Kundeninformationen zu sammeln, es kann hilfreich sein, ein personalisierteres Einkaufserlebnis zu schaffen. Im Gegenzug f\u00fchlen sich die Verbraucher mehr wertgesch\u00e4tzt, was zu einer besseren Kundenbindung f\u00fchren kann.<\/p>\n Weitere KI-Tools sind Chatbots, welche die am schnellsten wachsende Nummer 1 in der Markenkommunikation sind<\/a>. Eine zunehmende Zahl von Verbrauchern, vor allem der j\u00fcngeren Generationen, zieht es vor, mit diesen zu kommunizieren. Als Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr nennen sie regelm\u00e4\u00dfig die Schnelligkeit der Probleml\u00f6sung und die Tatsache, dass dadurch jegliche Angst vermieden wird.<\/p>\n KI h\u00f6rt sich aufgrund des Hightech-Charakters der verwendeten Technologien abschreckend an. Die meisten Tools sind jedoch mittlerweile erschwinglich und haben benutzerfreundliche Oberfl\u00e4chen, die eine einfache Integration erm\u00f6glichen. Damit ist k\u00fcnstliche Intelligenz nicht mehr auf gro\u00dfe Marken beschr\u00e4nkt und einer der universellsten E-Commerce-Trends dieser Zeit.<\/p>\n Die Einf\u00fchrung umweltfreundlicherer Prozesse ist ein immer bewussterer Teil des modernen Handels geworden, besonders wenn es um E-Commerce geht. Daher wird es im Jahr 2021 f\u00fcr Online-H\u00e4ndler wichtiger denn je sein, auf den E-Commerce-Trend \u201eGr\u00fcnes Denken\u201c zu setzen.<\/p>\n Die Reduzierung Ihres CO2-Fu\u00dfabdrucks kann Ihre Kosten senken, ein Gef\u00fchl der zus\u00e4tzlichen Zufriedenheit vermitteln und Ihre Mitarbeiter beeindrucken. Im modernen Kontext ist das Zeigen Ihrer sozialen Verantwortung auch ein sehr machtvolles Marketinginstrument.<\/p>\n Denn laut Harvard Business Review<\/a> m\u00f6chten sich 65 % der K\u00e4ufer auf Marken ausrichten, die ihr Gesch\u00e4ft auf eine \u00f6kologisch nachhaltige Weise betreiben.<\/p>\n \u00d6kologische Nachhaltigkeit kann in vieler Weise gezeigt werden. Globale Giganten gehen mit gutem Beispiel voran: Microsoft hat sich verpflichtet, bis 2030 CO\u2082-negativ<\/a> zu sein. Inzwischen hat Amazon ein \u00e4hnliches Versprechen gegeben und will dieses Ziel bis 2040 erreichen. Ihr Gesch\u00e4ft ist vielleicht nicht in der Lage, diese Giganten zu \u00fcbertreffen, aber es gibt immer noch viele Pl\u00e4tze in der Liga der umweltfreundlichen Unternehmen.<\/p>\n F\u00fcr KMU, die im Bereich E-Commerce t\u00e4tig sind, sollte sich die \u00f6kologische Nachhaltigkeit auf eine Kombination aus Ma\u00dfnahmen vor und hinter den Kulissen konzentrieren. Die Entwicklungen in der globalen Branche der erneuerbaren Energien haben dazu gef\u00fchrt, dass Solar- und Windenergie heute erschwinglicher sind als je zuvor. Auch wenn die Umstellung auf gr\u00fcnere Energie nicht etwas ist, das die Verbraucher t\u00e4glich sehen, k\u00f6nnen Sie es dennoch bekannt machen, indem Sie Erreichtes \u00fcber soziale Medien und Pressemitteilungen feiern.<\/p>\n Umweltfreundliche Verpackungen sind dagegen eine ins Auge fallende Ver\u00e4nderung, der die Verbraucher Beachtung schenken werden. Plastik ist die gr\u00f6\u00dfte Gefahr f\u00fcr unsere Ozeane und unsere Umwelt. Die Umstellung auf recycelbare Verpackungen ohne BPA-haltige Kunststoffe sollte ganz oben auf der Agenda stehen, zumal moderne Design- und Drucktechniken Ihrer Marke ein aktuelleres Branding verleihen k\u00f6nnen.<\/p>\n Weitere Top-Tipps f\u00fcr \u00f6kologische Nachhaltigkeit sind die Vermeidung unn\u00f6tiger Reisen, die \u00c4nderung der Gewohnheiten im Unternehmen, die Einf\u00fchrung von papierloser Technik und die Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Lieferanten. Wenn es gut gemacht wird, kann dies auch Wachstum und Expansion<\/a> f\u00f6rdern. Aus diesem Grund, verbunden mit den Erwartungen und Anforderungen der Verbraucher, sollten Sie diesen Trend in den kommenden Monaten nicht ignorieren.<\/p>\n Wenn man die neuesten E-Commerce-Trends f\u00fcr die zweite H\u00e4lfte des Jahres 2021 zusammenfasst, ist es klar, dass Branding und die Entwicklung st\u00e4rkerer Kundenbeziehungen der Schl\u00fcssel zum Erfolg sind. Wenn Sie die Denkweise eines modernen Verbrauchers verstehen, k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingpl\u00e4ne an die neuesten E-Commerce-Trends anpassen.<\/p>\n Im Gegenzug sollte dies einen Anstieg des Traffics, der Konversionen und der langfristigen Kundenbindung mit sich bringen.<\/p>\n ________________________________________________________________________<\/p>\n Rebecca DiCioccio ist Marketing Managerin bei Paperform<\/a>. Au\u00dferhalb der Arbeitszeit kann man Rebecca in der Natur oder mit einem Buch in der Hand begegnen. Als Texterin und dank ihres gro\u00dfen Interesses an SEO und digitalem Marketing wei\u00df sie, wie wichtig es ist, in einer dynamischen und sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Branche mit den neuesten Trends Schritt zu halten.<\/p>\n <\/p>\nKI<\/strong><\/h2>\n
\u00d6kologische Nachhaltigkeit<\/strong><\/h2>\n
![\"Lesen](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2680086\/d60e6ca5-1f08-4056-8e2d-cb7670ec2e3e.png\")
<\/a><\/span>