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Definition: Was ist E-Mail-Marketing?<\/h2>\n
Marketing-E-Mails zu versenden ist vergleichbar mit einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch mit Kunden oder potenziellen Kunden, allerdings in schriftlicher Form. Eine wirkungsvolle Methode, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen<\/strong>, denn Angebote, Neuigkeiten oder interessante Informationen landen direkt in der Mailbox.<\/p>\n Folgende Arten von Marketing-E-Mails<\/strong> k\u00f6nnen je nach Bedarf an Ihre Zielgruppe versendet werden:<\/p>\n Diese Kommunikationsformen dienen der Kundenbindung und begleiten Kunden auf dem Weg zum Kauf. W\u00e4hlen Sie die Betreffzeilen Ihrer E-Mails sorgf\u00e4ltig aus, damit Ihr Newsletter m\u00f6glichst viele Menschen anspricht. Wecken Sie die Neugier Ihrer zuk\u00fcnftigen Leserinnen und Leser und machen Sie ihnen Lust, Ihren Newsletter zu \u00f6ffnen.<\/p>\n F\u00fcr einen Newsletter, der sich mit Finanzen und Astronomie besch\u00e4ftigt, w\u00e4re es z.B. besser \u201eVon Mond und Moneten“ zu schreiben als „Heute m\u00f6chten wir Ihnen etwas \u00fcber Finanzen und Astronomie erz\u00e4hlen“. Die erste Botschaft ist viel impliziter und spannender als die zweite.<\/p>\n Sie haben einen Betreff gefunden, der Ihre Abonnenten neugierig macht? Damit ist die Schlacht noch l\u00e4ngst nicht gewonnen.<\/p>\n Im Verlauf Ihres Newsletters m\u00fcssen Sie Ihre Leser fesseln, sie dazu bringen, Ihre Nachricht bis zum Ende zu lesen, und schlie\u00dflich sogenannte Call-to-Actions <\/em>(Handlungsaufforderungen) einbauen, um das Ganze positiv abzuschlie\u00dfen. CTAs <\/em>fordern Leserinnen und Leser am Ende der Lekt\u00fcre zu einer oder mehreren Handlungen auf (z.B. zum Entdecken eines neuen Produkts).<\/p>\n Diese drei Arten von E-Mails sollten E-Commerce-Manager beherrschen:<\/p>\n Mit Werbe-E-Mails<\/strong> k\u00f6nnen Sie Ihre Kundinnen und Kunden \u00fcber Branchennews, Neuheiten und Sonderaktionen auf dem Laufenden halten. Diese E-Mails werden an alle Personen verschickt, die dem Erhalt Ihres Newsletters zugestimmt haben, es sei denn, Sie unterteilen Ihre Verteilerliste in Teilsegmente<\/a>, um Kundenbindung und Konversion zu verbessern<\/strong>.<\/p>\n Transaktionsmails <\/strong>werden versendet, wenn NutzerInnen eine Aktion auf Ihrer Website ausf\u00fchren. Wenn jemand z.B. in einem Online-Shop einen neuen Computer bestellt, erh\u00e4lt er eine Bestellbest\u00e4tigung<\/strong>. Diese enth\u00e4lt folgende Informationen:<\/p>\n Automatisierte E-Mails<\/strong> werden zu verschiedenen Anl\u00e4ssen verschickt, h\u00e4ufig dann, wenn sich eine Marketingm\u00f6glichkeit ergibt<\/strong>. Das kann zu Weihnachten geschehen, um Besucherzahlen zu generieren<\/a> und Ihre Geschenkideen vorzustellen, zum Geburtstag der KundInnen (um sie mit 20 % Rabatt zu feiern) oder zu einem ganz anderen Anlass (z.B. Muttertag).<\/p>\n Die Minimierung des Fehlerrisikos<\/strong> ist ein entscheidender Faktor bei der Umsetzung einer erfolgreichen E-Mail-Strategie f\u00fcr den E-Commerce. Bevor Sie eine E-Mail an alle Ihre Kontakte versenden, empfehlen wir Ihnen daher, sich selbst eine Test-E-Mail<\/strong> zu schicken. So k\u00f6nnen Sie Bugs, Tippfehler und andere Darstellungsprobleme leicht erkennen.<\/p>\n Es gibt jedoch noch eine weitere Strategie, die Ihnen helfen kann, den maximalen Nutzen aus Ihren Marketinganstrengungen zu ziehen. Die Rede ist vom A\/B-Testing<\/em><\/a>. Diese Methode l\u00e4sst sich leicht anwenden. F\u00fcr ein und dasselbe Thema m\u00fcssen Sie zwei verschiedene Versionen einer E-Mail<\/strong> erstellen (Betreff, Design, Call-to-Action<\/em>\u2026) und diese nach dem Zufallsprinzip an verschiedene Empf\u00e4nger aus Ihrer Kontaktliste senden. Anhand der \u00d6ffnungs- und Klickraten f\u00fcr jede Version k\u00f6nnen Sie feststellen, welche bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.<\/p>\n Gem\u00e4\u00df der DSGVO<\/a>, der Datenschutzverordnung der EU, muss jeder Abonnent seine Zustimmung geben, bevor er Marketing-E-Mails erh\u00e4lt. Dies kann auf verschiedene Weise geschehen:<\/p>\n ⚠️ In jeder E-Mail-Kommunikation muss ein Abmelde-Link enthalten sein.<\/p>\n Ein E-Mail-Tool kann bei der Segmentierung der Abonnentenliste oder bei der einfachen Personalisierung der Inhalte hilfreich sein.<\/p>\n Mit Hilfe einer Software k\u00f6nnen wichtige Statistiken abgerufen werden:<\/p>\n Die am h\u00e4ufigsten verwendeten Tools zur Erstellung und Erfolgskontrolle von Newslettern sind Mailjet, SendInBlue und MailChimp. Wir empfehlen Ihnen, diese L\u00f6sungen zu vergleichen und die f\u00fcr Ihre Situation am besten geeignete auszuw\u00e4hlen<\/strong>. Dar\u00fcber hinaus w\u00fcnschen wir Ihnen viel Erfolg bei der Entwicklung Ihrer E-Mailing-Strategie. Im Jahre 2024 wird E-Mail-Marketing weiterhin als echter Hebel zur Kundengewinnung und -bindung eingesetzt.<\/p>\n Um den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen daraus zu ziehen, sollte man jedoch daran denken:<\/p>\n Weiterf\u00fchrende Informationen finden Sie hier: 8 Kundenbindungsstrategien im E-Commerce<\/a>.<\/p>\n Sie m\u00f6chten Ihre Newsletter f\u00fcr Ihre Kundinnen und Kunden im Ausland \u00fcbersetzen lassen? Die \u00dcbersetzer von TextMaster sind jederzeit zur Stelle<\/a>.<\/p>\n\n
\n <\/p>\nE-Mail-Marketing: Wie nutzt man es erfolgreich als E-Commerce-Anbieter?<\/h2>\n
1. Nehmen Sie sich Zeit f\u00fcr die Gestaltung Ihrer E-Mails<\/h3>\n
2. Wechseln Sie zwischen verschiedenen Arten von Marketing-E-Mails<\/h3>\n
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Werbemails<\/h4>\n
Transaktionsmails<\/h4>\n
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Automatisierte E-Mails<\/h4>\n
3. Setzen Sie auf A\/B-Testing<\/h3>\n
4. Ermutigen Sie NutzerInnen zum Abonnieren Ihres Newsletters<\/h3>\n
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5. Verwenden Sie eine E-Mail-Marketing-Software <\/em>zur Steigerung der Effizienz<\/h3>\n
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\n <\/p>\nZusammenfassung: E-Mail-Marketing & E-Commerce im Jahr 2024<\/h2>\n
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