E-Commerce: Wie kann Live-Chat Ihren Umsatz steigern?

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E-Commerce: Wie kann Live-Chat Ihren Umsatz steigern?

Live-Chat revolutioniert die Art und Weise, wie E-Commerce-Händler mit ihren Kunden kommunizieren und ihre Verkäufe ankurbeln. Laut einer amerikanischen Studie geben 79 % der Unternehmen an, dass sich die Einführung von Live-Chat-Kommunikation positiv auf ihren Umsatz und die Kundenbindung ausgewirkt hat. Doch was macht Live-Chat so erfolgreich? Finden wir es gemeinsam heraus!  

Die Vorteile von Online-Chats (oder Live-Chats) für den E-Commerce

1. Kundenbindung in Echtzeit

Live-Chat kann Ihre Verkäufe ankurbeln, da Sie in Echtzeit auf Kunden [...]

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Umweltaspekte des E-Commerce im Überblick

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Welche Auswirkungen hat der E-Commerce auf unsere Umwelt?

Der elektronische Handel in Europa wächst schnell und unaufhaltsam! In den letzten drei Jahren wurde ein Zuwachs von 9 % verzeichnet. Und wenn man sich die ersten Zwischenbilanzen für dieses Jahr ansieht, stellt man fest, dass der Januar verglichen mit 2023 um 8 % zulegte. Doch mehr Online-Shopping bedeutet automatisch auch mehr Pakete, mehr Verpackungen, mehr Umweltverschmutzung …

Um die realen Umweltauswirkungen des E-Commerce zu analysieren, haben wir als E-Commerce-Experten Recherchen zu diesem [...]

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Wie entwickelt man ein Affiliate-Programm?

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E-Commerce: Wie richte ich ein Affiliate-Programm ein?

Affiliate-Marketing kann bei geschickter Umsetzung eine sehr lukrative Akquisitionsstrategie sein. Dazu gehen Sie Partnerschaften mit relevanten Partnerseiten ein, die Ihre Produkte auf ihren Seiten präsentieren. Sobald jemand über eine Partnerseite eine Bestellung auf Ihrer Seite tätigt, erhält Ihr Affiliate eine Provision von Ihnen.

Im Folgenden erfahren Sie, warum Affiliate-Marketing im E-Commerce so wichtig ist und wie Sie es umsetzen können.

Die Rolle von Affiliate-Marketing im E-Commerce

Affiliate-Marketing ermöglicht es E-Commerce-Anbietern, die Werbung für ihre Dienstleistungen und Produkte [...]

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Optimierung der Customer Journey: der ultimative Leitfaden!

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Wie kann die Customer Journey Schritt für Schritt optimiert werden?

Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital.

Wenn sie schon einmal da sind, möchten Sie sie auch rundum zufrieden stellen, um so Jahr für Jahr stabile Umsätze zu erzielen.

Und Sie haben allen Grund dazu.

Denn wer sich nicht während des gesamten Kaufprozesses um die Zufriedenheit seiner Kunden kümmert, läuft Gefahr, auf der Strecke zu bleiben. Explodierende Abwanderungsraten, negatives Feedback, sinkende Besucherzahlen … Online-Händler haben viel zu verlieren, wenn sie ihre Kunden vernachlässigen.

Wie lässt sich [...]

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E-Commerce & Augmented Reality: Leitfaden für die Praxis

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E-Commerce und Augmented Reality: Best Practices

Wenn Sie miterlebt haben, wie die ersten Mobiltelefone auf den Markt kamen, sind Sie wahrscheinlich überwältigt von den Entwicklungen in den Bereichen künstliche Intelligenz, virtuelle Anprobe, Augmented Reality (AR) usw. Diese neuen Technologien stellen zwar eine Herausforderung dar, bieten aber auch echte Geschäftsmöglichkeiten für E-Commerce-Anbieter.

Hier erfahren Sie, wie Sie von Augmented Reality im E-Commerce profitieren können.  

Was ist Augmented Reality?

Augmented Reality (AR) ist eine neue Technologie, die das Erscheinungsbild der realen Welt durch digitale [...]

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