E-Commerce: Wie kann Live-Chat Ihren Umsatz steigern?
Live-Chat revolutioniert die Art und Weise, wie E-Commerce-Händler mit ihren Kunden kommunizieren und ihre Verkäufe ankurbeln. Laut einer amerikanischen Studie geben 79 % der Unternehmen an, dass sich die Einführung von Live-Chat-Kommunikation positiv auf ihren Umsatz und die Kundenbindung ausgewirkt hat. Doch was macht Live-Chat so erfolgreich? Finden wir es gemeinsam heraus!
Live-Chat kann Ihre Verkäufe ankurbeln, da Sie in Echtzeit auf Kunden [...]
Weitere InformationenE-Commerce oder physische Geschäfte: Was ist umweltschädlicher?
Im Jahr 2023 stieg der weltweite Umsatz des E-Commerce laut Statista auf etwa 5,8 Billionen US-Dollar. Eine beeindruckende Zahl! Daher ist es wichtig, sich mit den ökologischen Folgen von Online-Käufen auseinanderzusetzen. Sind Online-Shops umweltschädlicher als physische Geschäfte? Oder ist es genau umgekehrt? Und wie kann man selbst bewusster konsumieren? Lassen Sie uns gemeinsam die Antworten auf diese Fragen finden.
Beide Handelsmethoden sind sich sehr ähnlich, da [...]
Weitere Informationen3-D-Secure-Protokoll: Rolle und Vorteile für den E-Commerce
Wer online einkauft, muss mit potenziellen Betrugsversuchen rechnen. Phishing, Skimming, Identitätsdiebstahl, Kompromittierung von Geschäfts-E-Mails ‒ Betrugsmaschen gibt es viele und es wird immer schwieriger, Kunden online zu schützen.
Glücklicherweise gibt es Präventionsmaßnahmen, um Ihren E-Commerce und Ihre Kunden zu schützen. Dazu gehört das 3-D-Secure-Protokoll.
Worum handelt es sich und welche Vorteile bietet es? All das erklären wir in diesem Leitfaden!
Das 3-D-Secure-Protokoll erhöht die Sicherheit von Online-Transaktionen, die mit Kreditkarten durchgeführt werden. Entwickelt [...]
Weitere InformationenE-Commerce: Wie richte ich ein Affiliate-Programm ein?
Affiliate-Marketing kann bei geschickter Umsetzung eine sehr lukrative Akquisitionsstrategie sein. Dazu gehen Sie Partnerschaften mit relevanten Partnerseiten ein, die Ihre Produkte auf ihren Seiten präsentieren. Sobald jemand über eine Partnerseite eine Bestellung auf Ihrer Seite tätigt, erhält Ihr Affiliate eine Provision von Ihnen.
Im Folgenden erfahren Sie, warum Affiliate-Marketing im E-Commerce so wichtig ist und wie Sie es umsetzen können.
Affiliate-Marketing ermöglicht es E-Commerce-Anbietern, die Werbung für ihre Dienstleistungen und Produkte [...]
Weitere InformationenWie kann die Customer Journey Schritt für Schritt optimiert werden?
Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital.
Wenn sie schon einmal da sind, möchten Sie sie auch rundum zufrieden stellen, um so Jahr für Jahr stabile Umsätze zu erzielen.
Und Sie haben allen Grund dazu.
Denn wer sich nicht während des gesamten Kaufprozesses um die Zufriedenheit seiner Kunden kümmert, läuft Gefahr, auf der Strecke zu bleiben. Explodierende Abwanderungsraten, negatives Feedback, sinkende Besucherzahlen … Online-Händler haben viel zu verlieren, wenn sie ihre Kunden vernachlässigen.
Wie lässt sich [...]
Weitere InformationenInternationalisierung Ihres E-Commerce-Geschäfts – das sollten Sie wissen
Interviews mit Country Managern: Blick hinter die Kulissen im internationalen Management
Klimaschutz im E-Commerce: Tipps zu mehr Nachhaltigkeit im Cross-Border-Geschäft
Infografik: Verwendung von Social Media für das B2B in Europa